Как расшифровать квитанцию за жкх. Как разобраться в квитанции об оплате по жкх Расшифровка платежки за отопление

Коммунальные услуги представлены деятельностью, благодаря которой гражданам создаются комфортные условия проживания. Перечень предоставляемых коммунальных услуг обязательно отображается в договоре между жильцами и ЖКХ, управляющей компанией, ТСЖ или прочим ответственным органом. Однако не у каждого человека имеется такой экземпляр дома, поэтому многие задаются вполне логичным вопросом, что же входит в обязанности управдома и за что именно нужно вносить оплату.

С течением последних лет в российское законодательство были внесены некоторые изменения относительно сферы коммунальных хозяйств. Согласно с правительственными постановлениями, поставщиками коммунальных услуг может быть либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель. Это лицо несёт ответственность за приобретение необходимых ресурсов, проведение оговоренных работ, исправность всех систем коммуникаций.

По последним изменениям право на пользование коммунальными услугами имеет:

Собственник квартиры или прочего жилого помещения со своей семьёй;
Граждане, которые получили жилплощадь от кооператива;
Наниматели жилья в многоквартирном доме;
Арендаторы помещений многоквартирного дома.

Основные пункты

Прежде всего, следует отметить, что входит в перечень предоставляемых коммунальных услуг:

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Наименование коммуникации	Пояснение
Холодное водоснабжение	Круглосуточная подача центральной или внутридомовой сетью в надлежащем для бытовых нужд количестве и качестве. Если система водоснабжения отсутствует, должна быть подача воды к уличной колонке.
Горячее водоснабжение	Круглосуточная подача по центральной сети водоснабжения.
Канализационный водоотвод	Отвод бытовых стоков по внутридомовой и центральной канализационной системе. Такими системами оборудуется большая часть имеющихся помещений многоквартирного дома.
Электроснабжение	Бесперебойная круглосуточная подача электроэнергии в достаточных объёмах
Газоснабжение	Круглосуточная подача по сети газоснабжения. Допустима реализация подачи с помощью газовых баллонов.
Отопление	Подача теплоэнергии по централизованным сетям, а также системам теплоснабжения с поддержкой надлежащего температурного режима в отопительный сезон.

Разумеется, к коммунальным услугам не может относиться пункт, который к конкретному дому фактически не относится. Например, если отсутствует система канализации или горячее водоснабжение, они не должны входить в оплату и, соответственно, отсутствуют в договоре с управляющей компанией.

Обязательства управляющих компаний и ЖКХ

Общие домовые нужды, которые удовлетворяют управляющие компании, ЖКХ и прочие соответствующие структуры, также относятся к статье расходов за коммунальные услуги. Каждый проживающий должен знать, за что именно он платит и получает ли он то, за что платит. В коммунальные услуги общего назначения входит:

Дополнительно могут быть и другие пункты, которые вносятся в договор индивидуально. При необходимости узнать, какие именно это дополнительные коммунальные услуги и что в них входит ещё, можно обратившись в управляющую компанию или ЖКХ. Зачастую такая потребность возникает у слишком бдительных граждан или в случаях недобросовестного исполнения управляющими органами своих обязанностей.

Действующие нормативы

Изменения, которые затронули правила предоставления коммунальных услуг, включают в себя не только разнесение обязанностей по пунктам, но и порядок расчета и оплаты по квитанциям. Не считая отопления, оплата поделена на общую домовую и индивидуальную для каждого владельца квартиры. Квитанции приходят тоже раздельные.

Новшества затронули и нормативные коэффициенты. Сделано это было с целью подтолкнуть граждан к установке индивидуальных счётчиков в квартирах. Принцип оказался весьма прост: для тех, у кого есть техническая возможность установить учётный прибор, но не сделал этого, ввели повышенный норматив для всех видов коммунальных услуг. Далее для этой же категории населения тариф каждые полгода повышался на десять процентов до граничной отметки в шестьдесят процентов. Иными словами, дальнейший отказ от установки счётчиков чреват переплатой в шестьдесят процентов уже через два года после такого нововведения, которое утвердили ещё в 2013-м году.

В качестве преимущества такого изменения выступает разве что тот факт, что данная процентная переплата направлена на энергосбережение и повышение эффективности существующих систем.

Ненадлежащее выполнение условий договора

Если управляющая компания по-прежнему требует оплату в полном объёме с жильцов, учитывая все соответствующие повышения тарифов, но при этом выполняет свои обязательства недобросовестно или вовсе не выполняет, то законом предусмотрены определенные действия. Например, если мусор вывозится несвоевременно, не проводится уборка придомовой территории, в подъезде нет ламп и разбиты окна, то это и прочие нарушения должны быть зафиксированы соответствующим актом. Составить его может любой жилец данного дома вместе с двумя соседями и председателем товарищества собственников жилья.

Стоит учитывать, что периодом отсчета предоставления некачественных коммунальных услуг будет служить дата, когда акт был подписан. В случае выявленных нарушений и массовых недовольств жильцов, необходимо подготовить коллективную жалобу с конкретными претензиями. Жалоба обязательно содержит в себе фамилии, имена, отчества, адреса проживания и подписи каждого жильца, принимающего участие. Подаётся такой документ управляющей компании или ЖКХ. В жалобе следует четко указать дату, до которой жильцы требуют устранить недостатки. Ее копию необходимо сохранить у себя.

Далее аналогичное письмо направляется в Управление ЖКХ населённого пункта с просьбой о принятии соответствующих мер и привлечении нарушителей к ответственности. Делается это в том случае, если первая жалоба не возымела действия. Далее, если и второй вариант не подействовал, следует обратиться в суд.

Квитанция ЖКХ представляет собой платежный документ для оплаты предоставляемых услуг на общедомовые нужды, а также за коммунальные услуги, которые каждый из потребителей получил за прошедший месяц.

Но это не просто листок бумаги – квитанция представляет собой нормативный акт, регламентируемый такими законодательными актами:

ЖК РФ в редакции от 06.07.2016 г.

Потребителями могут быть как юридические лица, так и физические, то есть население. В квитанции перечисляются по отдельным строкам расшифровки каждой из оказанных услуг, с указанием действующих тарифов или нормативов, и конечных сумм к оплате по каждой из строк отдельно.

Внимательный просмотр квитанции за услуги ЖКХ важен.

Платежка иногда может быть выставлена жильцу к оплате с ошибками, при возникновении подозрений следует сверить исходные данные, которые указываются на лицевой стороне квитанции. Исходные данные – это площадь жилища, а также количество проживающих на этой площади лиц, площадь помещений всего дома. Ниже, образец квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Убедившись, что вводная информация верна, следует разобраться построчно, за что и в каком количестве предлагается оплатить за коммуналку.

Как расшифровать квитанцию на оплату?

Примерная форма квитанции рекомендована Приказом от 29 декабря 2014 г. N 924/пр , бланк содержит целый ряд разделов. Что входит в этот документ?

Расшифровка квитанции об оплате услуг ЖКХ :
Раздел №1 включает информацию о плательщике за услуги и исполнителе этих услуг:

название месяца и года;
сведения о собственнике или нанимателе – ФИО, адрес;
площадь жилья, число жильцов;
название управляющей компании, ТСЖ или иного исполнителя услуг, его адрес и все контакты – факсов, телефонов, электронного адреса, а также графика работы.

Раздел №2 содержит все реквизиты для осуществления оплаты: название получателя средств, банковский счет, номер лицевого счета (он же код плательщика), виды услуг, итог к оплате за месяц. Внизу в виде справки приводятся данные о задолженности за предыдущие месяцы одной цифрой, сумма аванса (если была внесена), и итого к оплате (за вычетом аванса).

В разделе №3 расписаны платежи за ремонт, содержание и коммунальные услуги. Это широкая таблица – самая главная, она имеет 13 столбцов, в которых приводятся объемы услуг, фактически предоставленных, по квартире и на общедомовые нужды (далее – ОДН), тарифы за ед. измерения и итог за месяц.

Также в столбцах 9, 10 указываются цифры по перерасчету (при наличии) и субсидии, льготы, а в столбцах 11, 12, 13 – итоги к оплате всего и отдельно по квартире и ОДН. По вертикали слева перечисляются услуги: сначала по содержанию и ремонту дома, а ниже – коммунальные услуги:

отопление в Гкал.;
горячая вода в м3;
холодная вода в м3;
стоки в м3;
электроэнергия в кВт/час;
итоговая строка.

Это основа формы квитанции, но каждая УК, ТСЖ или иная обслуживающая компания могут добавлять наименования платежей, если это положено по региональному акту или если жильцы на общем собрании своими голосами одобрили это.

Другие разделы доносят до владельцев и нанимателей такие сведения:

раздел №4 — справочная информация относительно нормативов или показаний счетчиков, с разделением на квартиру и ОДН;
раздел №5 — данные о перерасчетах;
раздел №6 — как рассчитывалась сумма платежа при наличии рассрочки;
раздел №7 — расчет платежа по взносу на капремонт;
раздел №8 — содержит реквизиты для оплаты взноса на капремонт.

Ничего лишнего в квитанции нет, наоборот, форма разработана так, чтобы максимально донести до сведения плательщиков подробный перечень составляющих, из которых получена итоговая цифра.

Номер платежного документа в квитанции

Номер дает возможность среди прочих тысяч платежей идентифицировать именно этот платеж, чтобы плата, произведенная по этому платежу, зачлась по данному адресу и конкретному собственнику.

Номер платёжного документа в квитанции ЖКХ присваивается программой, при формировании платежа, и это не что иное, как порядковый номер квитанции, но он привязан к адресу и к собственнику.

Персональные данные в платежке на оплату услуг ЖКХ

Персональные данные в квитанции – это указание ФИО собственника или нанимателя, адрес жилища. Это очень важная информация , ведь именно собственник является плательщиком, и за ним будут числиться долги, если оплата не пройдет или затеряется. Расшифрованные ФИО являются, вместе с адресом, конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению.

Страховка в квитанции на оплату услуг ЖКХ

Добровольное страхование в квитанции на оплату услуг ЖКХ выставляется не всегда, этот платеж добавляется только тем, кто согласен застраховать свое жилище на добровольных началах . Эта строка не может быть причислена ни к одной коммунальной услуге, так как таковой не является. Страхуют следующее:

целостность конструкций жилища;
техническую оснастку;
отделку;
движимое имущество.

Сумма страховки при согласии плательщика может быть прибавлена к общему итогу.

Что входит в пункт «Содержание общего имущества» в квитанциях от ЖКХ

текущий ремонт;
управление домом;
содержание в порядке территории, принадлежащей МКД;
содержание в чистоте общих помещений – коридоров, лестниц, подъездов;
содержание, обслуживание лифтов;
уборка и вывозка мусора и бытовых отходов.

Эти услуги оплачиваются по тарифам на единицу площади. С января 2017 г. в квитанциях к общедомовым платежам присоединят оплату воды горячей и холодной, а также электроэнергии, которые расходуются на уборку и освещение общедомовых помещений, но только по нормативам, которые установлены для каждого вида домов свои.

Что такое теплоноситель?

Теплоноситель – это горячая вода, иногда в квитанциях пишут ГВС – горячее водоснабжение. Фактический расход определяется при помощи приборов учета – внутриквартирных и общедомовых.

Теперь стали этот теплоноситель раскладывать на два компонента, один из которых – холодная вода, а другой – тепловая энергия, израсходованная на подогрев фактически истраченной воды, и плату расписывают отдельно по каждому из компонентов.

Что входит в графу «Содержание и ремонт жилья» в документе на оплату услуг?

В ст. 154 ЖК РФ указывается, что за состоянием МКД должно быть установлено профессиональное наблюдение инженером правления управляющей компании.

Также должны проводиться сезонные работы:

Очистка водосточных труб и желобов.
Освобождение каналов, колодцев от веток и листьев.
Уборка снега, скалывание льда, посыпание песком дорожек.
Окраска деревянных и металлических малых форм и оборудования площадок.
Высадка цветов и кустарников, полив, прополка и пр.

При обнаружении трещин, повреждений штукатурки или покраски, побелки производится ремонт отдельными местами, ремонтируются окна и двери в подъездах, крыша отдельными местами. Это и есть текущий ремонт.

За все эти и подобные действия персонала обслуживающей компании взимается плата по статье «содержание и текущий ремонт», а полный список работ конкретизируется общим собранием собственников путем голосования: пункты, получившие большинство голосов, закрепляются в договоре. Вот что входит в графу «Содержание и ремонт» в квитанции ЖКХ.

Что такое целевой сбор ЖКХ?

Целевой сбор может взиматься только тогда, когда вопрос о сборе средств конкретно для какой-то цели – например, приобретение нового оборудования в насосную, бойлерную или иное, был поднят на очередном общем собрании (ст. 145 ЖК РФ) и получил добро от жильцов.

Но чтобы можно было законно собирать деньги под такими названиями, нужно, чтобы общее собрание принципиально решило принять Положение о целевых сборах.

Владельцы и наниматели могут решить, опять же голосованием, плата эта будет фиксированной с каждого жилого помещения, или будет привязана к площади. Это и есть целевой сбор в квитанции ЖКХ.

Также в этом Положении оговаривают сроки сбора этих средств, что значит только одно: если жильцы и согласились что-то приобрести за дополнительно собранные средства, то этот целевой сбор имеет конечную цифру и сроки. Графа «целевой сбор» в квитанции ЖКХ, на постоянной основе незаконна.

Как отказаться от целевого сбора, если он прописан в квитанции ЖКХ?

В ПП РФ №307 от 26.05.2006 г . приводится перечень сведений, которые можно включать в платежки, этот список не может охватить всех возможных ситуаций, и есть приписка «и другие сведения».

Но в ЖК РФ о целевых фондах нет и намека касательно урегулирования этих вопросов, что обозначает, что руководствоваться следует ГК РФ, ст.7. Вывод: управляющая компания должна с каждым собственником или нанимателем оформить договор о целевых сборах.

ГК РФ Статья 7. Гражданское законодательство и нормы международного права

Общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются в соответствии с Конституцией Российской Федерации составной частью правовой системы Российской Федерации.
Международные договоры Российской Федерации применяются к отношениям, указанным в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса , непосредственно, кроме случаев, когда из международного договора следует, что для его применения требуется издание внутригосударственного акта.
Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены гражданским законодательством, применяются правила международного договора.

Если такого в договоре или в доп. соглашении к основному договору по услугам с управляющей компанией не существует, то включение в квитанции такого платежа незаконно, и от него можно отказаться.

Но лучше этой проблемы не замалчивать, чтобы не стать одним в поле воином, следует письменным обращением группы собственников уведомить обслуживающую дом организацию об отказе от оплаты целевого сбора и подвести юридическую почву , заручившись поддержкой квалифицированного юриста, специализирующегося в этой области юриспруденции.

Наименование «ГВС на ОДН» — что это?

«ГВС на ОДН» – это горячее водоснабжение на общедомовые нужды. Это ТСЖ или УК предлагают заплатить за горячую воду, которая израсходована в прошлом месяце на обслуживание общедомового имущества:

уборку подъездов, лестниц, коридоров;
поддержание в должном санитарном состоянии лифтов;
уборка и санитарная обработка площадок у мусоропроводов, помещений для выгрузки мусора и пр.

Определяют это количество кубометров горячей воды так: снимают показания с общедомового счетчика, отнимают фактический расход по квартирным счетчикам, вычитают те объемы, которые можно выставить к оплате жильцам, в квартирах которых счетчиков нет, а оставшиеся кубометры распределяют по всем пользователям.

Только теперь обслуживающая компания не имеет права вчистую разбрасывать остатки неоплаченной воды, а только сравнив с нормативным расходом, установленным на правительственном уровне для общедомовых нужд.

Если кубометры распределились без превышения нормативов – замечательно, а если нет, то обслуживающая компания должна задуматься, почему есть небаланс по расходу горячей воды, и как оплатить этот лишний расход.

На самом деле, квитанция сформирована вполне доступно для понимания каждым потребителем, только нужно разобраться, что обозначают аббревиатуры и откуда берется расход.

Тарифы легко проверить – они печатаются в прессе, есть на стендах и у бухгалтера УК. Понимание сути квитанции жкх дает возможность контролировать правильность начислений.

Жилищно-коммунальные услуги – это услуги, предоставляемые управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. О том, что входит в коммунальные услуги и как сэкономить на них пойдет речь ниже.

Какие услуги должны предоставляться

Управляющие компании обязаны предоставлять коммунальные услуги, плата за которые производится как с количества прописанных человек, так и по показаниям приборов учета. Многие интересуются вопросом, что относится к коммунальным услугам. Законодательство России регламентирует оказание жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В перечень коммунальных услуг должны входить:

Питьевая холодная вода. Снабжение холодной водой производится для снабжения жителей многоквартирных домов круглые сутки по центральному или внутридомовому водопроводу. Соответствие всем параметрам Санэпиднадзора, необходимые качество и объем – вот основные требования к холодной воде. Если отсутствует система водоснабжения, подача производится до водопроводной колонки на улице.
Горячая вода подается круглосуточно по централизованной или придомовой системе снабжения для удовлетворения нужд жильцов.
Водоотведение. Отведение водостоков производится круглосуточно по централизованным сетям или внутридомовым системам. Канализация должна находиться во всех многоквартирных домах.
Электроснабжение. Электричество надлежащего качества поставляется круглосуточно в квартиры потребителей по централизованной сети электроснабжения.
Газоснабжение. Газ круглосуточно поставляется в квартиры по централизованным сетям газоснабжения. К газоснабжению также относится и обеспечение газовыми баллонами.
Отопление. Горячее отопление подается в холодное время года, обеспечивая жителей теплом. Также необходимо отапливать места общего пользования для поддержания оптимальной температуры.

Остальные услуги, такие как вывоз мусора, ремонт и содержание жилого фонда, относятся к жилищным услугам. Предоставлять все ЖКУ могут различные организации:

(ТСЖ);
Жилищные или жилищно-строительные кооперативы;

Плата по ОДПУ

Сегодня оплата, в основном, осуществляется по нормам управляющих компаний. Оптимальным вариантом было бы платить за реальный предоставленный объем. Для этого сегодня во все квартиры устанавливаются приборы учета. Жильцы передают данные в управляющую компанию, которая рассчитывает показания и предъявляет счет в виде ЕПД.

По закону в многоквартирных домах должны быть установлены общедомовые приборы учета, содействующие точному определению потребления ресурсов.

Сегодня плата по ОДПУ рассчитывается следующим образом:

Учитываются показания индивидуальных приборов учета в каждой квартире, и по ним происходит расчет жилищно-коммунальных услуг;
К показаниям по отдельной квартире добавляются часть данных ОДПУ и приплюсовывается к ЕПД.

Таким образом оплачивается коммунальное обслуживание.

Порядок оплаты общедомовых ЖКУ

Правила по оказанию коммунальных услуг 2012 года позволили по-новому рассчитывать отопительные нормативы. Раньше приходилось оплачивать всю домовую территорию, сегодня отопление общих площадей не входит в расходы по ЖКХ. Также не нужно платить за общее водоотведение. Установлены твердые нормы на потребление общей горячей и холодной воды – 90 литров на человека каждый месяц.

Управляющие компании нацелены на экономию общедомовых ЖКУ. Если превышен лимитированный норматив, то разницу выплачивает управляющая организация, а не жильцы. Исключением являются ТСЖ, где собственники сами решили платить разницу. Если ЖКУ предоставляет поставщик ресурсов, то превышение делится между потребителями с учетом занимаемых квадратных метров.

Непредоставление коммунальных услуг

Если ЖКУ оказываются ненадлежащим образом, к примеру, не горит , то потребитель может составить об этом акт. Жильцы должны зафиксировать нарушение своих прав. Для этого жилец, двое соседей и председатель домового совета составляют заявление с описанием нарушений. Неоказание ЖКУ считается со дня подписания документа.

Если долгое время ДЕЗ не убирает территорию или не ремонтирует подъезды, то необходимо сделать следующее:

Написать коллективную претензию всех потребителей к управляющей организации. Потребовать устранить возникшие проблемы силами управляющей компании в определенный период.
Обратиться с заявлением лично в управляющую организацию. В нем указать все недостатки работы и потребовать их исправления и привлечения виновных ответить за это.
Если эти шаги не повлияли на ДЕЗ, то необходимо обратиться в суд.

Договор на оказание коммунальных услуг

Коммунальные и жилищные услуги управляющая организация предоставляет по письменному договору по новым Правилам. ДЕЗ или другая управляющая компания заключает его в случае оказания услуг жильцу. В Правилах указаны сроки предоставления и требования оплаты коммунальных услуг.

Любой потребитель имеет право получить ЖКУ, обеспечивающие удобство проживания в доме и контролирующие его техническое состояние. Для нанимателей и арендаторов жилья должен быть составлен договор аренды или найма. При отсутствии письменного договора жильцу могут отказать в предоставлении коммунальных услуг.

Обязательства компаний, оказывающих ЖКУ

В статьи расходов управляющих компаний ЖКХ входят также , которые они должны исполнять. Каждый потребитель обязан знать, за что же он в итоге платит и что относится к жилищным услугам. Организации, оказывающие ЖКУ должны:

Поддерживать на должном уровне температуру в подъездах и квартирах.
Следить за наличием освещения в подъездах и придомовой территории.
Убирать придомовую территорию, вывозить мусор, выполнять требования Санэпиднадзора.
Следить за выполнением норм противопожарной безопасности.
Следить за техническим состоянием повалов, чердаков и крыш.
Выполнять все необходимые сезонные работы.
Расходовать денежные средства на поддержание общедомовой собственности в должном состоянии.
Контролировать состояние помещений общего пользования.

В договоре найма могут быть и дополнительные пункты, вносимые туда индивидуально по требованию потребителей. Узнать, что может входить в коммунальные платежи, и какие ЖКУ обязана предоставлять управляющая компания, можно обратившись в ДЕЗ. Это требуется при возникающих сомнениях в правильной работе организаций ЖКХ, а также при ненадлежащем исполнении своих обязанностей управляющими структурами.

Как уменьшить счет за ЖКУ

Тарифы на ЖКХ постоянно растут, поэтому многие потребители ищут способы сократить состав коммунальных услуг, чтобы сделать расходы меньше. Это можно сделать, подав заявление в свою управляющую компанию об отказе от некоторых ЖКУ. От всех отказаться нельзя, так как отопление, например, подается по общей системе, и отключить его в отдельной квартире практически невозможно. Можно отключить следующие ЖКУ:

Если жильцы не пользуются телевизионной антенной, то стоит обратиться в обслуживающую организацию и попросить отключить кабель. Это снизит стоимость ЕПД.
Сегодня мало кто пользуется радиоточкой, поэтому можно отказаться от этого вида жилищно-коммунальных услуг в ДЕЗ.

При не оказанных ЖКУ, нужно обязательно .

Для оплаты полученных ЖКУ необходимо установить индивидуальные приборы учета. Каждый месяц нужно передавать данные, снятые с них, в управляющую компанию. У кого нет таких приборов, тот платит по повышенным нормативам. При отказе от их установки жильцы и арендаторы переплачивают более 50%. Поэтому установка счетчиков поможет отслеживать потребление ресурсов и сократить плату за коммунальные услуги.

Отказ от лишних коммунальных услуг регламентируется Законом «О защите прав потребителей» .

Основанием для внесения денежных средств является квитанция по оплате ЖКУ.

Каждому проживающему предоставляются услуги жилищно-коммунального характера. Статус лица, а также порядок использования помещения (наем, владение, аренда и т.д.) в данном случае значения не имеют. То есть услуги ЖКХ предоставляются независимо от того, является человек собственником или нет. Однако ЖКУ оказываются на возмездной основе, в силу условий заключаемого договора с жильцами. То есть человек обязан производить оплату предоставляемых услуги согласно установленным ценам и тарифам, с периодичностью, определенной законом или договором.

Квитанция является документом, на основании которого вносится оплата за ЖКУ. Расчет сумм, подлежащих уплате, производится согласно установленной периодичности. В соответствии с требованиями законодательства информация о сумме должна быть представлена не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным. То есть квитанция ЖКХ должна предоставляться не позже указанной даты. Если посмотреть, то бланк включает в себя все сведения и данные, касающиеся услуг, оказанных за отчетный период. Он должен содержать в себе исчерпывающую информацию.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс РФ является основным нормативным актом, который регулирует все вопросы в сфере ЖКХ. В статье 155 ЖК РФ указано, что одним из оснований для оплаты услуг является платежный документ. Также вопросы, связанные с оформлением квитанций, регулируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Указанный нормативный акт определил не только периодичность направления пользователю платежного документа, но и перечень информации, которую последний должен в себе содержать.

Выставление счета

Поставщик услуг жилищно-коммунального характера обязан предоставить пользователю счет к оплате. Самый распространенный способ для этого – почтовое отправление. Квитанция пересылается по адресу плательщика. При этом действующее законодательство не обязывает поставщика направлять платежный документ специальной корреспонденцией с уведомлением о вручении адресату.

Пересылка осуществляется обычной почтой. При этом сведения об оплате продублированы на специальном информационном ресурсе.

Хотя в некоторых случаях используется пересылка с уведомлением. Это актуально для ситуаций, когда плательщик не исполняет должным образом взятые на себя обязательства по оплате услуг ЖКХ и образовывается долг. В таких случаях правильным сделать это под подпись.

Перечень сведений, которые должна содержать в себе квитанция по оплате услуг ЖКХ, определен Постановлением Правительства № 354.

В него включены:

Адрес расположения помещения.
Сведения о плательщике – фамилия, имя, отчество, либо название юридического лица.
Данные об исполнителе – наименование, местонахождение, электронная почта, адрес сайта, банковские реквизиты для оплаты.
Месяц, за который должна быть внесена оплата.
Название каждого вида коммунальных услуг, меру, принятую за единицу расчета по каждому из них.
Объем предоставленный потребителю за отчетный период. При этом информация указывается по каждому виду услуги – вода, газ, электричество, тепло.
Сумма коэффициента повышения, при установлении такового.
Объем услуг общего назначения, предоставленный за отчетный период, например, сбор, вывоз, обезвреживание и утилизация твердых и жидких бытовых отходов.
Данные об изменении квартплаты. Здесь указывается как увеличение, так и уменьшение суммы, а также причины, послужившие этому, а именно: использование помещения временными жильцами, ненадлежащее качество оказываемых услуг, временное отсутствие пользователя, в квартире или доме, который не оборудован индивидуальными учетными приборами, штраф, пеня или неустойка, которые были начислены.
Сумма образовавшейся задолженности, с указанием расчетных периодов.
Информация о предоставленных жильцу льготах или субсидиях.
Данные о предоставленной рассрочке или отнесении оплаты на более поздний срок.
Штриховые коды, установленные государственными стандартами.

Следует отметить, что размер штрафных санкций, применяемых к недобросовестному плательщику, указывается в квитанции отдельной строкой.

Расшифровка квитанции

При оформлении квитанции по ЖКХ используется масса аббревиатур, это необходимо для того, чтобы сократить объем информации, в целях её включения в содержание документа. Однако большинство людей не знают расшифровку используемых аббревиатур. Такие ситуации создают массу вопросов у плательщиков, которые начинают проверять свои счета.

Аббревиатуры, используемые при оформлении платежного документа по услугам ЖКХ, можно расшифровывать следующим образом:

СЭОН – система экстренного оповещения населения. В основном это касается природных катаклизмов.
СОИ – содержание общедомового имущества. Сюда отнесены расходы по лестничным пролетам, чердакам, лифтам, подъездам, сушилкам.
ПЗУ – переговорно-замочное устройство. Это касается платы за домофон.
ОДН – общедомовые нужды. Это полный аналог СОИ. Каждая из этих аббревиатур может использоваться управляющей организацией.
УУТЭ – узлы учета тепловой энергии. Здесь указывается объем тепла, поставленный в помещения. Размер платежа такого характера очень сильно зависит от времени года.
ДСКПТ – дополнительные системы кабельного программного телевидения. Сюда входит оплата за услуги телесвязи и обслуживание общей антенны.
ПОВК. Указанная аббревиатура касается предоставления тепла и отопления. Она может быть дополнена буквами ТВХ.
АППЗ – автоматизированная противопожарная защита. Оборудование такого характера обеспечивает безопасность не только жилья, но и мест общего пользования – лестничных пролетов, подъездов, чердаков.
АУР – административно-управленческая работа. Такой платеж обеспечивает функционирование УК.
ОПУ – общий прибор учета. Такие расходы связаны с установкой оборудования. Это общего учетного оборудования, например, счетчиков воды в многоквартирных домах.
ЭЛДТ. Эта аббревиатура касается расхода электроэнергии в дневное время.
ТЭС. Здесь указывается расход воды, которая использовалась в качестве источника тепла.
ВДГО – внутридомовое газовое оборудование. Сюда входит обследование, ремонт и обслуживание газовых плит, котлов и колонок.
НПД – номер платежного документа.
ГВС – горячее водоснабжение. Если дома установлена колонка для нагрева, то оплата не взимается.
ХВС – холодное водоснабжение.

Это поможет вам лучше разбираться в том, что указано в квитанции.

Плата взимается также за отведение сточных вод. Счет в таком случае выставляет управляющая компания.

Способы оплаты

Чтобы произвести расчет по ЖКХ, плательщик может использовать разнообразные методы:

Оплата через банк. При получении квитанции плательщик должен будет лично явиться в указанную организацию, в порядке живой очереди представить платежный документ и внести денежные средства. Следует отметить, что такой вариант является не самым выгодным с финансовой точки зрения, поскольку многие банки взимают комиссию за оказание услуги.
Оплата через почту. Такой вариант также предусматривает личную явку человека. Как и в случае с банком за оказание услуги будет взята комиссия. Её размер составит полтора процента от суммы платежа.
Расчет через банкомат. Такой способ избавляет человека стоять в очереди, если только она не образовалась возле самого устройства. В данном случае можно не учитывать время работы филиалов и отделений, поскольку банкоматы располагаются и на улице. Но в таком случае человек обязан будет вводить все данные самостоятельно. Получить консультацию специалиста в такой ситуации невозможно. В меню устройства необходимо выбрать соответствующую функцию и внимательно заполнять открывшуюся форму. После этого с карты будут считаны средства, а плательщик получит квитанцию.
Аналогичным образом осуществляется оплата через терминалы. Такой вариант допускает помощь со стороны специалиста, поскольку устройства располагаются, в том числе и в отделениях банка.
Оплата онлайн, через интернет, никуда приходить не надо. В данном случае человеку потребуется зарегистрироваться на специализированном сайте, например, Госуслуги, и создать личный кабинет. После этого вводится логин и пароль для входа в свою учетную запись, и выбирается необходимая функция. Затем следует заполнение специальной формы и подтверждение платежа. В завершении человеку придет уведомление на электронную почту о выполнении операции.
Автоматическая оплата. Для использования такого способа необходимо подключить услугу в банке, который обслуживает платежную карту, и установить дату списания денежных средств. Такой вариант позволяет человеку не совершать каких-либо действий. Комиссия за оказываемую услугу ниже чем, если оплачивать лично, через банкомат или терминал.
Использование мобильных уведомлений. Для этого банк должен предоставлять услуг такого характера. При выполнении операции плательщик направляет мобильное уведомление, с указанием суммы платежа, которая будет списана со счета.

Любой из вариантов человек может выбирать по личному усмотрению, исходя из сложившейся ситуации и своих возможностей.

Срок хранения платежки

Законом не установлена обязанность для человека хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ.

Однако Гражданским кодексом установлено такое понятие, как срок исковой давности, если он прошел, то суд отказывает во взыскании долга. В случае с возникновением спора по оплате услуг ЖКХ, документом, подтверждающим факт внесения оплаты, является квитанция. По это причине их рекомендуется сберегать как минимум на протяжении трех лет, с момента внесения денежных средств. Хотя лучше, если она будет храниться пять и более лет.

Следует отметить, что в случае, если квитанция об оплате пришла в негодность или утрачена, то её можно восстановить, для этого необходимо обратиться в организацию, которая принимала платеж. После этого инициатору будет выдана копия документа.

Что предпринять, если квитанция не пришла

На практике довольно часто встречаются случаи, когда человек не получает квитанцию. В таких ситуациях всю необходимую информацию можно узнать самостоятельно. Для начала нужно установить номер своего лицевого счета. Его можно найти в прежних квитанциях, либо обратившись, например, на почту или в организацию ЖКХ. Достаточно лишь предъявить свой паспорт, назвать фамилию, имя, отчество и домашний адрес. Этих данных будет достаточно для получения номера лицевого счета. Указанная информация позволяет выяснить сведения об оплате услуг ЖКХ за очередной отчетный период.

Номер лицевого счета можно будет сообщить обслуживающему специалисту в банке или на почте либо ввести при проведении операции через терминал или интернет.

Понятие единого платежного документа

Единый платежный документ представляет собой обобщенную информацию, которая позволяет плательщику произвести расчет за предоставленные услуги жилищно-коммунального характера.

Он включает в себя:

Сведения о плательщике – ФИО либо название компании, адрес места расположения.
Данные о получателе и банковские реквизиты для оплаты.
Объем и стоимость услуг ЖКХ, предоставленных за отчетный период.

То есть единый платежный документ содержит в себе исчерпывающий объем информации о расходах, которые подлежат возмещению. Сюда включены платежи по коммуналке, а также обслуживанию здания.

Запрет рекламы на платежках

Платежный документ, по сути своей, является источником информации о суммах расходов на услуги ЖКХ.

Размещение других сведений, например, коммерческих предложений, не допускается. В соответствии с требованиями подпункта 10.3 пункта 10 статьи 5 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38 «О рекламе», нельзя размещать рекламные предложения на документах об оплате за коммунальные услуги и жилое помещение, в том числе и на оборотной стороне. Исключением в данном случае является социальная реклама и справочно-информационные сведения.

Последствия неоплаты

Нарушение порядка внесения платы повлечет определенные последствия для должника. Прежде всего, это начисление штрафных санкций за каждый день просрочки. Их размер зависит от срока нарушения обязательств. Если он составляет 31 день и более, то сумма пени составит одну трехсотую часть от ставки рефинансирования, за каждый день, если указанный срок превысит девяносто суток, то пеня составит одну сто тридцатую часть.

Также поставщик ограничить или приостановить вовсе оказание услуг. Для этого необходимо уведомить пользователя об имеющейся задолженности. Он обязан будет её погасить в течение двадцати дней с момента получения извещения. Если это требование не будет выполнено, поставщик ограничит или приостановит оказание услуг. Их возобновят в течение двух суток, с момента погашения долга.

Вам это будет интересно

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта «Заметки электрика».

Чтобы добраться до клеммника, необходимо отвернуть 2 болта с пластиковыми головками (барашки) и наклонить светильник.

Жилы питающего кабеля подключаются на клеммник светильника следующим образом:

Как видите, . Фазу (L) необходимо подключить на клемму с двумя отходящими белыми проводами, ноль (N) — с синим отходящим проводом, а защитный проводник (РЕ) — по центру.

А сейчас рассмотрим внутреннюю схему светильника ЖКУ.

Схема подключения светильника для натриевых ламп

Из-за особенностей конструкции и принципа действия натриевых ламп, при их подключении необходимы:

пуско-регулирующий аппарат (ПРА), еще его называют дросселем или балластом

импульсно-зажигающее устройство (ИЗУ)
компенсирующий конденсатор

Существует две схемы подключения ламп ДНаТ:

В моем случае используется вторая схема:

Я специально на схеме выделил провода соответствующим цветом, которые Вы увидите на фотографиях ниже.

Элементы схемы

Рассмотрим все элементы, которые входят в данную схему:

1. ПРА (дроссель)

Вообще существует два вида ПРА (дросселей):

электромагнитные или индуктивные (ЭМПРА)
электронные (ЭПРА)

У каждого ПРА имеются свои, как достоинства, так и недостатки. Об этом я расскажу Вам в следующих своих статьях (чтобы не пропустить новые статьи — подписывайтесь на рассылку).

В рассматриваемом светильнике используется отечественный встраиваемый электромагнитный однообмоточный ПРА (дроссель) «Galad» 1И70ДНаТ46Н-666 УХЛ2. Он включается последовательно с лампой, тем самым ограничивая и стабилизируя ток ее потребления. Кстати, весит он 1,3 (кг) и его розничная цена составляет порядка 350-390 рублей.

Это я к тому, чтобы Вы ориентировались по ценам, вдруг придется менять его, ведь они частенько выходят из строя. Причин может быть несколько: межвитковое замыкание в обмотке, либо ее обрыв.

На корпусе дросселя изображена схема его подключения и некоторые характеристики.

мощность 70 (Вт)
напряжение 220 (В)
рабочий ток лампы 1 (А)
пусковой ток лампы не более 1,6 (А)
коэффициент мощности 0,38
ток, потребляемый из сети 0,54 (А)
максимальная допустимая температура обмотки в рабочем режиме 130°С

2. Импульсно-зажигающее устройство (ИЗУ)

ИЗУ бывают двух видов:

с тремя выводами
с двумя выводами

В нашем примере используется отечественное компактное ИЗУ-1М 35/70-3 от ООО «Ремар» с тремя выводами. Розничная цена составляет порядка 120-150 рублей.

ИЗУ необходимо для «пуска» лампы ДНаТ. При включении светильника в сеть, оно подает кратковременный высоковольтный импульс 1,8-2,5 (кВ), который обеспечивает пробой газового промежутка в колбе лампы.

Для ламп ДРЛ ИЗУ не требуется.

Схему подключения и некоторые характеристики можно увидеть на его корпусе.

напряжение 220 (В)
напряжение срабатывания 170-195 (В)
мощность лампы ДНаТ 35-70 (Вт)
параллельный тип подключения
амплитуда импульса 1,8-2,5 (кВ)
длительность импульса не менее 1,62 (мкс)

3. Конденсатор

Для повышения коэффициента мощности (косинуса «фи») светильника используют конденсатор. В моем случае это пленочный полипропиленовый конденсатор К78-99емкостью 10±10% (мкФ) напряжением 250 (В), который подключается параллельно питающей сети (прямо на клеммник).

До компенсации косинус светильника был равен 0,38, после компенсации — 0,85.

Для каждого типа дросселя необходима определенная емкость конденсаторов. Ее можно рассчитать по формулам самостоятельно, а можно воспользоваться специальными таблицами от производителей.

Обслуживание светильников с ДНаТ лампами

Если своевременно проводить техническое обслуживание светильников, то срок их службы будет соответствовать заявленному в паспорте. Необходимо всего лишь периодически выполнять следующие действия:

проверять надежность контактных соединений в клеммнике, дросселя и ИЗУ

очищать светильник от пыли и грязи

если лампа ДНаТ сгорела, то на ее место устанавливать лампу аналогичной мощности, а не больше или меньше

P.S. На этом, пожалуй, все. Если есть вопросы по теме статьи, то готов ответить на них. Спасибо за внимание.

Возможно, будет полезно почитать: